На Industry Day USCIS, прошедшем 11 июня 2024 года, был представлен ряд ключевых тем и обсуждений, касающихся технологий, процессов и будущих инициатив в области иммиграции. В этом блоге мы рассмотрим основные моменты, поднятые на мероприятии, и как они повлияют на работу USCIS в будущем.
На мероприятии Industry Day USCIS были подняты важные темы, касающиеся технологий и процессов, которые влияют на работу агентства. Один из ключевых моментов обсуждения — это роль информационных технологий (IT) в работе USCIS.
Значение IT в USCIS
Информационные технологии играют важную роль в каждой операции USCIS. От обработки заявок до поддержки программ, IT является основой, на которой строится работа агентства. Билл МакКини, директор по информационным технологиям USCIS, подчеркнул, что IT — это неотъемлемая часть всех процессов агентства. Он отметил, что команда IT постоянно совершенствуется и адаптируется к новым вызовам и требованиям.
Изменения в приоритетах и вызовах
USCIS сталкивается с постоянными изменениями в своих приоритетах и вызовах. МакКини сравнил управление IT с управлением городом, где всегда что-то происходит, и нужно учитывать множество факторов. Одним из главных вызовов является балансировка приоритетов в условиях ограниченного бюджета. МакКини отметил, что все задачи важны, и найти компромисс между ними — непростая задача.
Искусственный интеллект и его влияние
Искусственный интеллект (ИИ) становится все более значимым в работе USCIS. МакКини описал ИИ как наиболее разрушительную технологию современности, которая оказывает влияние не только на технологии, но и на культуру. USCIS следит за политиками ответственного использования ИИ, разработанными DHS. В агентстве проводятся оценки всех инициатив и идей, связанных с ИИ, чтобы обеспечить их соответствие установленным принципам. МакКини выделил пять основных направлений работы с ИИ:
Формирование культуры ИИ
Этика и доверие
Развитие навыков и экспертизы
Работа с данными
Интеграция ИИ в бизнес-процессы
В USCIS уже реализуются два пилотных проекта с использованием ИИ. Один из них направлен на обучение офицеров по делам убежища, используя интерактивные модели для симуляции интервью. Второй проект связан с переводами и находится на начальной стадии. МакКини отметил, что индустрия будет двигаться быстрее, чем правительство, в вопросах внедрения ИИ. Поэтому важно наладить эффективное управление и контроль за использованием ИИ в агентстве.
Текущие пилотные проекты AI
В USCIS уже реализуются два пилотных проекта с использованием ИИ. Один из них направлен на обучение офицеров по делам убежища, используя интерактивные модели для симуляции интервью. Второй проект связан с переводами и находится на начальной стадии. Оба проекта призваны повысить эффективность и точность выполнения задач USCIS.
Цели и задачи OIT
Цели и задачи Управления информационных технологий (OIT) включают улучшение инфраструктуры, повышение кибербезопасности и внедрение инновационных технологий для оптимизации рабочих процессов. OIT играет ключевую роль в обеспечении безопасности и эффективности операций USCIS. Важным аспектом является постоянное совершенствование и адаптация к новым вызовам и требованиям.
Кибербезопасность как приоритет
Кибербезопасность является приоритетом для USCIS. Вложение в инфраструктуру и реализация принципов нулевого доверия (Zero Trust) помогают агентству обеспечивать высокий уровень защиты данных. В агентстве внедряются комплексные меры по защите от киберугроз, включая постоянный мониторинг и обновление систем безопасности.
Роль ИИ в кибербезопасности
ИИ оказывает значительное влияние на кибербезопасность. Он позволяет более эффективно выявлять и предотвращать угрозы, что особенно важно в условиях постоянно меняющегося ландшафта киберугроз. В USCIS внедряются новые подходы к кибербезопасности, основанные на использовании ИИ, что позволяет адаптироваться к новым вызовам и угрозам.
Доставка и DevOps
Важным аспектом работы USCIS является обеспечение эффективной доставки услуг и внедрение практик DevOps. Это позволяет агентству быстро и эффективно реагировать на изменения и потребности пользователей. USCIS активно сотрудничает с индустриальными партнерами для модернизации IT-систем и платформ, что помогает агентству оставаться на передовой технологий.
Интеграция систем и стандартов
Одним из ключевых направлений работы является интеграция различных систем и стандартов. Это позволяет улучшить взаимодействие между различными платформами и обеспечить более плавное и эффективное управление данными. Стандартизация данных и процессов помогает агентству быстрее и точнее обрабатывать заявки и предоставлять услуги.
Управление данными и интеграция
Управление данными и их интеграция играют ключевую роль в работе USCIS. Агентство вкладывает значительные ресурсы в разработку и улучшение систем управления данными, что позволяет обеспечивать высокую точность и надежность данных. Эти усилия направлены на создание единой и интегрированной экосистемы, которая поддерживает все аспекты работы агентства, от приема заявок до их обработки и принятия решений.
Обсуждение новых инициатив и технологий
На мероприятии USCIS FY24 Industry Day было много внимания уделено новым инициативам и технологиям, которые агентство планирует внедрять в ближайшие годы. Одной из ключевых тем было использование искусственного интеллекта (ИИ) и машинного обучения для улучшения процессов обработки данных и повышения эффективности работы. Билл МакКини, директор по информационным технологиям USCIS, отметил, что агентство активно работает над созданием инфраструктуры для внедрения ИИ. Важным аспектом является сотрудничество с другими агентствами и организациями для синтеза данных и обеспечения их согласованности. МакКини также подчеркнул важность обучения сотрудников и адаптации процессов для поддержки новых технологий. В ближайшие три-пять лет USCIS планирует развивать культуру ИИ, включая этику и доверие, развитие навыков и экспертизы, а также интеграцию ИИ в бизнес-процессы.
Обратная связь от участников
Во время мероприятия участники имели возможность задать вопросы и выразить свои мнения по поводу новых инициатив USCIS. Одной из основных тем обсуждения была необходимость сбалансированного подхода к внедрению новых технологий и сохранению рабочих мест для сотрудников с низкой квалификацией. Участники также интересовались, как USCIS планирует справляться с ограничениями, такими как бюджетные ограничения и сложность интеграции различных систем и данных. МакКини отметил, что агентство активно работает над улучшением процессов и инфраструктуры, чтобы справиться с этими вызовами.
Краткосрочные и долгосрочные цели USCIS
USCIS ставит перед собой амбициозные цели как в краткосрочной, так и в долгосрочной перспективе. В ближайшие годы агентство планирует продолжать внедрение ИИ и других передовых технологий для улучшения процессов обработки данных и повышения эффективности работы. Одной из ключевых задач является создание единой и интегрированной экосистемы данных, которая будет поддерживать все аспекты работы агентства. Это включает в себя улучшение систем управления данными, интеграцию различных платформ и стандартов, а также развитие навыков и экспертизы среди сотрудников.
Заключительные замечания и планы на будущее
В заключение мероприятия USCIS FY24 Industry Day, Билл МакКини подчеркнул важность партнерства с индустрией для достижения поставленных целей. Он отметил, что агентство открыто для новых идей и предложений, которые помогут улучшить процессы и технологии USCIS. МакКини также подчеркнул важность прозрачности и ответственности в использовании новых технологий, таких как ИИ. Он отметил, что агентство будет продолжать работать над созданием политики ответственного использования ИИ, чтобы обеспечить безопасность и доверие пользователей.
Часто задаваемые вопросы
В ходе мероприятия участники задали множество вопросов, касающихся различных аспектов работы USCIS и планов агентства на будущее. Вопросы касались таких тем, как использование ИИ, интеграция систем, управление данными и кибербезопасность. USCIS предоставило подробные ответы на все вопросы, подчеркнув важность партнерства с индустрией и открытость к новым идеям и предложениям. Агентство также подтвердило свою приверженность принципам прозрачности и ответственности в использовании новых технологий. Мероприятие USCIS FY24 Industry Day стало важной платформой для обсуждения новых инициатив и технологий, которые помогут агентству улучшить процессы и повысить эффективность работы. USCIS продолжит работать над достижением поставленных целей и будет активно сотрудничать с индустрией для достижения лучших результатов.
МакКини выделил пять основных направлений работы с ИИ:
МакКини отметил, что индустрия будет двигаться быстрее, чем правительство, в вопросах внедрения ИИ. Поэтому важно наладить эффективное управление и контроль за использованием ИИ в агентстве. 
МакКини также подчеркнул важность обучения сотрудников и адаптации процессов для поддержки новых технологий. В ближайшие три-пять лет USCIS планирует развивать культуру ИИ, включая этику и доверие, развитие навыков и экспертизы, а также интеграцию ИИ в бизнес-процессы. 
Мероприятие USCIS FY24 Industry Day стало важной платформой для обсуждения новых инициатив и технологий, которые помогут агентству улучшить процессы и повысить эффективность работы. USCIS продолжит работать над достижением поставленных целей и будет активно сотрудничать с индустрией для достижения лучших результатов. 
